คําถามที่พบบ่อย
Q. ตัวเรือนทำจากอะไร
A. ตัวเรือนทำจากวัสดุอย่างดีเคลือบด้วยทองคำแท้ มีให้เลือกสีเคลือบดังนี้
White gold platting :ทองคำขาว 24K เคลือบไฟฟ้ากันหมอง
Yellow gold platting : ทองคำ 24K เคลือบไฟฟ้ากันหมอง
Pink gold platting : ทองชมพู 24K เคลือบไฟฟ้ากันหมอง
Q. พลอยสีขาวคืออะไร
A. พลอยสีขาวคือ พลอยสังเคราะห์เกรด 6A เจียระไนเหลี่ยมเพชรขั้นสวยที่สุด พลอยกลมเป็นเกรด heart&arrow ให้ประกายที่สวยจับใจที่สุด การแสงสะท้อนเหมือนเพชรแท้สวยทุกเม็ด
Q. ใส่แล้วลอกมั้ย มีอายุการใช้งานนานแค่ไหน
A. ไม่ลอกไม่ดำไม่แพ้ ใส่ทองคำไม่แพ้ใส่ได้เหมือนกัน ปราศจากสารระคายเคือง อายุใช้งานขึ้นกับการดูแลรักษา จะเป็นลอยไปตามการใช้งาน สามารถนำกลับมาขัดลอยออกและเคลือบสีออกมาเหมือนใหม่ตามสีที่ต้องการ โดยค่าน้ำยาเคลือบใหม่ 100 บาทเป็น แหวน จี้ ต่างหู และ 200 บาท เป็นสร้อยมือและกำไล ไม่รวมค่าไปรษณีย์ส่งกลับ 50 บาท สามารถแนบเงินสดมาในกล่องลงทะเบียนได้เลย
Q. เป็นงานติดกาวหรือเปล่า
A. ทุกขั้นตอนการผลิตเหมือนการผลิตเครื่องประดับเพชรแท้ คุณจึงมั่นใจในคุณภาพเมื่อสวมใส่
Q. วิธีดูแลรักษา
A. เพื่อการใช้งานให้สวยใหม่ตลอด
ควรถอดออกก่อนล้างมือ อาบน้ำ สัมผัสน้ำหอม ทางที่ดีไม่ควรโดนอะไรเลยเพื่อป้องกันความสกปรกที่จะเลอะ ซึ่งสามารถทำความสะอาดโดยใช้ซัลไลย์ผสมน้ำอุ่นมากๆ แปรงอ่อนปัดตามซอกพลอย ล้างออกแล้วใช้ไดย์เป่าแห้ง
Q. รับสั่งทำตามแบบไหม
A. สั่งทำตามแบบและวัสดุที่ต้องการได้ทั้ง white gold , yellow gold , pink gold , 925 silver และ brass โดยสามารถเลือกประดับพลอยแท้ เพชรแท้ หรือ เพชรสังเคราะห์เกรด 6A
Q. packing อย่างไร
A. ใส่ในถุงซิบใสและถุงกำมะหยี่เนื้อผ้าอย่างดี บรรจุใส่กล่องขาวกันกระแทกเพื่อจัดส่งโดยไปรษณีย์ลงทะเบียน ไปรษณีย์ใช้เวลาไม่เกิน 2 วันทำการ
Q. จัดส่งกี่วันหลังจากโอนเงินค่าสินค้า
A. 5 – 7 วัน กรณีสินค้ามีสต็อก ถ้าไม่มีประมาณ 10 – 15 วัน โดยจะแจ้งล่วงหน้าเมื่อได้รับการสั่งซื้อ
Q. มีรับประกันอะไร
A. รับประกันซ่อมพลอยหลุดฟรี ตลอดอายุการใช้งาน พลอยขาวหายใส่ฟรีไม่มีค่าจ่าย
Q. ถ้าไม่พอใจคุณภาพสินค้าที่ได้รับ
A. ส่งกลับภายใน 7 วันหลังวันที่รับสินค้า บริษัทฯยินดีแก้ไขให้ใหม่จนพอใจ
Q. ถ้าต้องการคืนเงิน
A. ถ้าแก้ไขแล้วยังไม่พอใจ คืนเงินหลังหักค่าธรรมเนียมธนาคาร ( กรณีชำระด้วยบัตรเครดิตหรือโอนเงินโดยมีค่าธรรมเนียมปลายทาง ) และหักค่าขนส่งเรียบร้อยแล้ว
Q. วิธีการสั่งซื้อ
| CLick เลือกภาษาไทย TH มุมบนขวาสุด |
CLick PRODUCT  เพื่อดูสินค้า |
| CLick ภาพสินค้า แล้วกรอกรายละเอียดสินค้า เช่น สีชุบ ขนาด จำนวน |
| CLick ปุ่ม check out เมื่อช้อปปิ้งเสร็จ แล้วกรอกข้อมูลส่วนตัว |
| CLick confirm order จะมี auto email รายการสั่งซื้อถึงคุณและบริษัทฯ ( อาจอยู่ใน junk email ) จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไปอีกครั้งค่ะ |
| แนบภาพถ่ายที่โอนเงิน แจ้งมาที่ line id : anni.bess หรือ email : sales.geeup@gmail.com หรือ โทร 089 4129580 หรือแจ้งที่เว็ปไซด์ www.wellgems.net หน้า payment |
Q. การวัดไซด์กำไล อย่างไร
A. กำไลมาตรฐานงานเพชรเป็นทรงวงรี คุณสามารถวัดขนาดที่ต้องการตามเส้นผ่าศูนย์กลางขอบในด้านยาวสุด แต่ถ้าลูกค้าต้องการทรงวงกลม สามารถกำหนดได้ที่ note เมื่อสั่งซื้อว่าขอเป็นทรงกลม
Q. ไซด์พลอย วัดอย่างไร
A. พลอยหน่วยวัดเป็น มิลลิเมตร วัดจากเส้นผ่าศูนย์กลาง เช่น ROUND : 5 – 1 , 1.2 – 6 pcs. หมายถึง มีพลอยกลมขนาด 5 มิลลิเมตร จำนวน 1 เม็ด พลอยกลมขนาด 1.2 มิลลิเมตร จำนวน 6 เม็ด
Q. ขนาดสินค้า
A. ดูที่ ชื่อรุ่นสินค้า ตรงคำว่า model เช่น
| MR1 W: 3 MM. |
ขนาดกว้างสุด 3 มิลลิเมตร |
| ER1 WxH: 3x4 MM. |
ขนาดกว้างสุด 3 มิลลิเมตร สูงสุดขนาด 4 มิลลิเมตร |
Q. พลอยแท้แต่ละสีชื่ออะไร มาจากประเทศอะไร
Amethyst from Brazil
Light Swiss Blue Topaz from Brazil
Citrine from Brazil
Garnet from Africa
Peridot from Tibet
เลือกชนิดพลอยได้เท่าที่โชว์ด้านล่างของไซด์พลอยเม็ดใหญ่ ในแต่ละรุ่นมีพลอยให้เลือกไม่เหมือนกันค่ะ
Q. เวลาสั่งซื้อ สามารถเลือกพลอยชนิดใดได้บ้าง
A. ในหมวดสินค้า Gems เมื่อเลือกแบบแล้วคลิ๊ก add to card หรือคลิ๊กที่ภาพสินค้า จะเข้าไปหน้ารายละเอียด ตรงขนาดพลอยเม็ดใหญ่สุดจะมีวงเล็บชนิดพลอยที่สามารถเลือกได้ในรุ่นนั้น เช่น Oval:10x8 – 1 pc.( Peridot , Amethyst , Blue Topaz )
คุณลูกค้าสามารถเลือกพลอยได้แค่ Peridot , Amethyst , Blue Topaz ส่วนพลอยเม็ดเล็กที่เหลือจะเป็นสีขาว
